계정 일주일 정지 이후에 자동으로 풀려야지 자동으로 풀리지도 않고 1:1문의 하라고 해서 1:1문의 까지 해놓은 상태인데 언제 풀어주나요?

언제 풀어 주는지 전화로 답변 듣고 싶어도 전화 연결도 안되고.답좀 주이소