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공지사항

[임시점검/점검완료]점검 재연장 안내에 따른 사죄의 말씀을 드립니다.(1시간연장수정)

페이지 정보

작성자 GM레드문 작성일21-09-25 00:45 조회2,907회 댓글0건

본문

안녕하세요.



우선 금일 진행된 Ver 1.06 업데이트로 인하여 문제점이 발생되고, 긴급 점검, 연장 점검,점검 재연장까지


진행되면서 게임 이용에 불편을 드리게 되어 진심으로 깊은 사죄의 말씀을 드립니다.



지난 2020년 레드문 재오픈 소식을 전하고, 알파테스트,CBT,FBT를 진행하며 회원분들과 함께 버그를 잡고,


해결해 나가며 충분한 테스트를 거쳤다고 생각하여 정식 오픈을 진행하게 되었습니다.


허나, 잦은 점검과 발생되는 문제로 인하여 회원분들께 미숙한 운영을 보여드린 점. 진심으로 사과드립니다.


명백한 회사 측의 잘못이며, 변명의 여지가 없습니다.



점검 시간을 오전 07:00로 연장하고 내부에서 충분한 테스트를 거쳐 오픈하는 것이 맞다고 판단되었습니다.


회사 측은 회원분들의 모든 의견을 수렴할 것이며, 이로 인해 발생한 피해 역시 복구해 드리겠습니다.



1. 먼저 점검 시간으로 인하여 기간제 아이템이 불합리하게 소모되는 사항을 모두 복구시켜 드리겠습니다.


내부의 문제로 인한 점검에 아이템이 소모되는 것은 100%로 사측의 잘못이 맞습니다. 이는 다음주 중으로 생명수로 환산하여 보상해 드릴 예정이며, 자세한 안내는 추후 공지로 안내해 드리겠습니다.



2. 업데이트 및 점검 시간을 유저분들이 최대한 접속하지 않는 시간대로 설정하여 진행하겠습니다.


금요일 저녁시간을 기다려 주신 분들께 시간 낭비를 하게 만든 점 진심으로 사과드립니다.



3. 회사 측의 운영 미숙으로 인하여 게시판 대응에 좀 더 빠르게 대처하지 못한 점 죄송합니다.


현재 운영의 인력을 계속하여 추가하고 있으며, 좀 더 발 빠르게 대응하여 운영 미숙이라는 얘기가 나오지 않도록 하겠습니다.



앞으로 위와 같은 문제는 절대 발생하지 않을 것이며, 기간제 아이템 보상 및 점검으로 인한 보상은 재 안내 드리겠습니다. 

이용에 불편을 드려 진심으로 사죄 드립니다.


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