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공지사항

[공지] 점검 후 롤백 현상에 대하여 안내드립니다.

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작성자 GM레드문 작성일21-09-25 07:27 조회2,612회 댓글0건

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안녕하세요 GM레드문입니다.

9월24일~9월25일 진행한 긴급 점검을 통해 많은 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

업데이트후 발생한 문제를 해결하기 위해 노력하였으나,24일 19:00 ~ 19:50 긴급 점검 시까지

플레이를 유지하기보다는 안정성을 위해 점검 전인 9월 24일 16:00 점검시의 데이터로 롤백하였습니다.

해당 시간 동안 발생한 플레이중 아래의 해당 하는 부분에 대해서 1:1문의를 해주시면

그 부분에 대한 복구 지원을 해드릴 예정입니다.

[발생 시간]

2021년 09월 24일 19:00 ~ 19:50분 점검 전까지

[복구 사항]

1. 강화 성공한 아이템

2. 결제한 아이템중 결제상품이 도착하지 않은 경우




[복구일자]

2021년 9월 27일 오전 10:00부터 접수된 사항에 대하여 차례대로 복구를 진행할 예정입니다.



해당하는 캐릭터명과 함께 문의 남겨주시면 위 해당건에 대하여 1:1문의를 통해 복구를 지원해드릴 예정입니다.

1:1문의 바로가기 https://redgames.oqupie.com/portals/1224

긴 점검을 진행하게 된점에 대해 다시 한번 사과드립니다.

 

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